AVON COSMETICS
KNOWLEDGE BASE
UX

Vor über 130 Jahren beschließt ein smarter Parfümverkäufer, einen Hauch Glück von Tür zu Tür zu verkaufen. Aus der Idee ist ein Imperium geworden – und aus den „Avon Ladies“ die vermutlich berühmtesten Vertreter von Schönheit auf der Welt. Aber woher bekommen sie eigentlich Ihre Expertise? Von der brandneuen Beauty Knowledge Plattform.

Aufgabe

Implementierung der Avon Academy und des Avon Beauty

Avon Cosmetics vertraut Vertreterinnen. Sie sind das Gesicht der Marke und bringen buchstäblich Beauty in jeden Haushalt. Aber wie bildet man mehr und mehr Avon Ladies aus (und weiter), ohne mehr und mehr Seminare und Fortbildungen?

Lösung

THIS IS LADY’S SITE. AND IT’S FEELIN’ RIGHT.

Statt das bestehende Forum einfach nur zu überschminken, hat netzeffekt eine komplett neue Fundierung aufgelegt: die Avon Academy + Beauty Wiki. In nur einem digitalen Köfferchen haben die Ladies nun die Möglichkeit zum Austausch untereinander, können sich mit Videos und Tutorials weiterbilden und sogar zertifizieren lassen.

Ergebnis

SCHÖN EINFACH. UND EINFACH SCHÖN.

Avon Cosmetics spart Kosten, Zeit und Aufwand und ist bestens aufgestellt für Mitarbeiterwachstum – mit einer digitalen Lösung, die jede Anzahl von lernbegierigen Ladies gleichzeitig unterstützen kann.

 

Ich finde das neue Forum und vor allem die Beauty Academy super! Endlich erhalten wir die Schulungen die wir benötigen und verdienen.

AVON Beraterin, Community

Case Studies
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